Qualitat

Aposta per la qualitat. Aposta per les les persones

La Residencia Geriátrica Sant Domènec en el seu constate d'entreeries als seus resident i familiares un nivell excel·lent en els serveis que ofereix, va apostar de manera ferma per la implantació al 2011 de un sistema de gestió de qualitat basat en les Normes ISO9001 i UNE 158101, acá última estación pel sector residencial. Ambdues han sigut reciente renovación por AENOR.

 

Marquesina

 

La esencia del sistema está en el

futuroSant Domènecés conseguir el benestar integral: físico, psíquico, social e espiritual del residente, respetuoso, deferente y protegido de los seís dors, intimidad y privacidad.

La Visió de la nostra organització és la d'ésser un centre de referéncia a Catalunya. 

aenor001
aenor002

Els nostres Valors són:

  • Oferir un hàbitat segur, accessible i adaptat a les necessitats funcionals de les persones usuàries en un ambient confortable.
  • Millorar la qualitat de vida, el benestar subjectiu i la satisfacció dels nostres residents amb el propi procés de necessitat de suports, afavorint l’autoestima, el desenvolupament personal i la integració socio-ambiental.
  • Canalitzar les iniciatives i suggeriments dels residents, per obtenir una major eficàcia i servei de la Residència.
  • Proporcionar una convivència harmoniosa entre les persones usuàries en interrelació amb l’entorn comunitari, respectant la intimitat i privacitat individuals.
  • Tenir un bon equip assistencial i fomentar la formació, la sensibilització i motivació del personal.
  • L’ús de la tecnologia i instal·lacions adequades i condicionades als residents.
  • El compliment de les normes ètiques de la nostra professió.
  • La implantació de la millora continua per aconseguir l’eficàcia del sistema de gestió de la qualitat.
  • Compromís de satisfer els requisits legals i reglamentaris, així com els compromisos pactats amb els residents.
  • Compromís amb la sostenibilitat i el medi ambient.
  • Promoure, d’acord amb els suggeriments de la Direcció, totes aquelles activitats que enforteixin els vincles entre els residents i la comunitat.
  • L’associació no té afany de lucre encara que desenvolupi una activitat econòmica, ja que el fruit d’aquesta activitat es destina exclusivament al compliment de les finalitats d’interès general establertes als estatuts.
La Residència Sant Domènec està plenament d’acord amb el concepte de Gestió de Qualitat i entén que la responsabilitat en la gestió aplica a tots els nivells de la organització. Per aquest mateix motiu aquesta política es revisada de forma periòdica i cada membre de l’empresa coneix i accepta la responsabilitat de complir-la.
aenor3
Atenció! Aquest site utilitza cookies i tecnologia similar. Si no canvia la configuració del seu navegador, vostè accepta el seu ús.
MÉS INFORMACIÓ D'ACORD